Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Введение первоначальных данных

Страницы: 1 2 След.
Введение первоначальных данных
Добрый день! Отсутствует справка о проживающих в помещение,  как можно внести количество проживающих для начисления по норме и по счетчику?
Добрый день, Татьяна.
Если Ваш вопрос был понят верно, и Вам необходимо чтобы при отсутствии проживающих в квартире все равно происходили начисления, то Вы можете в документе «Изменение норм» задать значение для показателя 0. Например, показатель 0 – норма 5; показатель 1 –  норма 5; показатель 2 – норма 10. Для всех последующих показателей программа рассчитает норму автоматически.
Таким образом, если у Вас используется искомая норма в услугах по нормативу и по счетчику, то при нулевом количестве проживающих будут происходить начисления. По счетчику начисления по норме будут происходить в том случае, если показания в текущем периоде не были принесены (в услуге должна быть соответствующая настройка: установленная галочка «Использовать норматив при отсутствии показаний приборов учета»).
Чтобы посмотреть подробнее по настройке услуг, изучите главу 4 документации.
Если же Вам просто необходимо внести проживающих, то они заносятся при открытии лицевого счета на вкладке «Проживающие» либо документом «Изменение статусов проживающих» из меню «Граждане».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Добрый день, есть вопрос по начислению платежей. Подскажите, как начислять услугу по ХВС, при этом, использовать показания надо ГВС и ХВС, у нас в доме нет центрального ГВС. Холодная вода путем нагрева, поступает в квартиры собственников, и собственник платит  соответственно только за холодную воду. Но как отобразить в квитанции только ХВС, если стоит в квартире два счетчика? то есть на ГВС и ХВС. (эти показания суммируются и мы должны выставить как ХВС)
Евгений С
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, скачала программу, но там были заполнены данные о проживающих и дата - 2011г.
1.) Не могу удалить имеющихся проживающих
2.) Не могу изменить дату ввода первоначальных данных, т.е. с 2015г.
Добрый день, Евгений!

По вопросу о начисление нагрева ХВС из услуг ХВС и ГВС.
Для услуги нагрева ХВС в основание расчета необходимо указать  "Объем потребления по группе услуг" (данное основание нужно создать самим). В дополнительной вкладке "Зависимые услуги" выбрать услуги ГВС и ХВС.
Необходимо отметить, что услуги ГВС и ХВС должны быть подключены к лицевому счету. У данных услуг тариф должен быть установлен «0», тогда они не будут отражаться в квитанциях.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Добрый день, Галина.
Вероятнее всего Вы создали демонстрационную базу.
Вам нужно было создать новую базу. Тогда бы у Вас была чистая база без предзаполненных данных. Чтобы создать чистую базу в окне запуска необходимо нажать на кнопку «Добавить» и выбрать кнопку «Создать новую базу данных». Подробнее смотрите тут.
Чтобы убрать проживающих из лицевого счета необходимо зайти в меню  Граждане->Изменение статусов проживающих и пометить на удаление соответствующий документ.
В документе ввода начальных остатков дата проставляется автоматически. Здесь проставляется последнее число месяца предшествующего расчетному периоду. Так например если у Вас установлен расчетный период январь 2015 г., то начальное сальдо автоматически будет вводиться от 31.12.2014.
Возможно, Вам нужно для начала установить тот расчетный период, с которого Вы хотите начать выполнять начисления. Расчетный период устанавливается в меню Регламенты->Смена расчетного периода.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Добрый день.
Почему программа производить начисление за услуги   с момента внесения информации в программу (21.06.2016)
хотя во всех документах проставлена дата 01.06.2016г. и начисление должно быть за полный месяц .
Что делать????
Добрый день, Светлана!

Если начисление не за полный месяц, значит какая-то информация для расчета занесена с 21.06.2016, например: открытие лицевого счета, подключение услуг, изменение тарифов. Проверьте эти моменты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Здравствуйте!
Как изменить дату открытия лс?
Добрый день, Валерия!
Дату открытия лицевого можно поменять в документе «Открытие лицевого счета» для этого зайдите в лицевой счет «Документы» - «Открытие лицевого счета».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!