Добрый день! Отсутствует справка о проживающих в помещение, как можно внести количество проживающих для начисления по норме и по счетчику?
Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»
Введение первоначальных данных
Введение первоначальных данных
27.02.2015 12:56:33
|
|
|
|
12.03.2015 10:22:23
Добрый день, Татьяна.
Если Ваш вопрос был понят верно, и Вам необходимо чтобы при отсутствии проживающих в квартире все равно происходили начисления, то Вы можете в документе «Изменение норм» задать значение для показателя 0. Например, показатель 0 – норма 5; показатель 1 – норма 5; показатель 2 – норма 10. Для всех последующих показателей программа рассчитает норму автоматически. Таким образом, если у Вас используется искомая норма в услугах по нормативу и по счетчику, то при нулевом количестве проживающих будут происходить начисления. По счетчику начисления по норме будут происходить в том случае, если показания в текущем периоде не были принесены (в услуге должна быть соответствующая настройка: установленная галочка «Использовать норматив при отсутствии показаний приборов учета»). Чтобы посмотреть подробнее по настройке услуг, изучите главу 4 Если же Вам просто необходимо внести проживающих, то они заносятся при открытии лицевого счета на вкладке «Проживающие» либо документом «Изменение статусов проживающих» из меню «Граждане». |
|
|
|
15.03.2015 16:16:15
Добрый день, есть вопрос по начислению платежей. Подскажите, как начислять услугу по ХВС, при этом, использовать показания надо ГВС и ХВС, у нас в доме нет центрального ГВС. Холодная вода путем нагрева, поступает в квартиры собственников, и собственник платит соответственно только за холодную воду. Но как отобразить в квитанции только ХВС, если стоит в квартире два счетчика? то есть на ГВС и ХВС. (эти показания суммируются и мы должны выставить как ХВС)
Евгений С
|
|
|
|
16.03.2015 12:56:44
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, скачала программу, но там были заполнены данные о проживающих и дата - 2011г.
1.) Не могу удалить имеющихся проживающих 2.) Не могу изменить дату ввода первоначальных данных, т.е. с 2015г. |
|
|
|
20.03.2015 15:58:11
Добрый день, Евгений!
По вопросу о начисление нагрева ХВС из услуг ХВС и ГВС. Для услуги нагрева ХВС в основание расчета необходимо указать "Объем потребления по группе услуг" (данное основание нужно создать самим). В дополнительной вкладке "Зависимые услуги" выбрать услуги ГВС и ХВС. Необходимо отметить, что услуги ГВС и ХВС должны быть подключены к лицевому счету. У данных услуг тариф должен быть установлен «0», тогда они не будут отражаться в квитанциях.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
26.03.2015 13:49:28
Добрый день, Галина.
Вероятнее всего Вы создали демонстрационную базу. Вам нужно было создать новую базу. Тогда бы у Вас была чистая база без предзаполненных данных. Чтобы создать чистую базу в окне запуска необходимо нажать на кнопку «Добавить» и выбрать кнопку «Создать новую базу данных». Подробнее смотрите Чтобы убрать проживающих из лицевого счета необходимо зайти в меню Граждане->Изменение статусов проживающих и пометить на удаление соответствующий документ. В документе ввода начальных остатков дата проставляется автоматически. Здесь проставляется последнее число месяца предшествующего расчетному периоду. Так например если у Вас установлен расчетный период январь 2015 г., то начальное сальдо автоматически будет вводиться от 31.12.2014. Возможно, Вам нужно для начала установить тот расчетный период, с которого Вы хотите начать выполнять начисления. Расчетный период устанавливается в меню Регламенты->Смена расчетного периода. |
|
|
|
23.06.2016 09:09:58
Добрый день.
Почему программа производить начисление за услуги с момента внесения информации в программу (21.06.2016) хотя во всех документах проставлена дата 01.06.2016г. и начисление должно быть за полный месяц . Что делать???? |
|
|
|
03.08.2016 15:51:44
Добрый день, Светлана!
Если начисление не за полный месяц, значит какая-то информация для расчета занесена с 21.06.2016, например: открытие лицевого счета, подключение услуг, изменение тарифов. Проверьте эти моменты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|
|
|
22.05.2017 17:31:08
Здравствуйте!
Как изменить дату открытия лс? |
|
|
|
25.05.2017 10:12:56
Добрый день, Валерия!
Дату открытия лицевого можно поменять в документе «Открытие лицевого счета» для этого зайдите в лицевой счет «Документы» - «Открытие лицевого счета».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
||||
|
|
|||