Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Нет начальных остатков

Страницы: 1
Нет начальных остатков
Добрый день, подскажите пожалуйста... ввела начальные остатки приборов учета (свет и вода), в закладке ввод текущих показателей почему то начальные остатки не отражаются (правда я забыла на работе данные с начальными остатками и ввела сначала текущие а потом на следующий день начальные, если это важно)... что нужно сделать? спасибо...
и услуга ГАЗ не попадает в квитанцию, хотя (я проверила) она закреплена за лицевым счетом...
Добрый день, Надежда.
В документе «Ввод индивидуальных показаний приборов учета» в колонке «Предыдущие показания» должны отображаться предыдущие показание, если они имеются. Если Вы сейчас откроете документ «Ввод индивидуальных показаний приборов учета», в колонке «Предыдущее показание» пусто? Если да, то проверяйте документ «Ввод начальных показаний приборов учета», правильные ли даты там стоят и действительно ли начальные показания вводились.
Последовательность ввода показаний должна соблюдаться: сначала вводятся начальные показания, затем текущие показания. В Вашем случае необходимо перепровести документ ввода текущих показаний. Зайдите в меню Приборы учета-> Ввод показаний индивидуальных приборов учета, найдите искомый документ, откройте его и перепроведите нажав на кнопку ОК.

Что касается услуги «ГАЗ», необходимо:
- проверить подключена ли услуга к лицевому счету с правильной даты: зайдите в меню «Лицевые счета» -> «Лицевые счета», выберите лицевой счет, в котором наблюдается данная проблема, перейдите на вкладку «Услуги», установите курсор на услугу и нажмите кнопку «История», в открывшемся окне «История изменения услуги» проверьте дату подключения.
- проверить тариф: откройте услугу Газ, перейдите на вкладку «Виды тарифов», нажмите кнопку «История» и проверьте значения тарифа и дату ввода.
Если все введено корректно, попробуйте перепровести начисления (меню Регламенты->Групповое начисление за услуги).
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!