Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Добрый день, Валерий.

Для начала Вам необходимо отключить старые счетчики и подключить новые. Чтобы отключить старый прибор учета и подключить новый, зайдите в лицевой счет на закладку «Приборы учета», выделите прибор учета, нажмите «Изменить статус», в поле «Дата» укажите дату документа, «Статус» - выбрать статус «Не подключен», «Дата начала» - указать дату отключения счетчика, нажмите добавить новую строку, в поле «Прибор учета», выберите новый прибор учета (если он еще не создан, то создайте новый прибор учета в справочнике «Индивидуальные приборы учета»), который необходимо подключить к лицевому счету, «Статус» - выбрать статус «Подключен», «Дата начала» - указать дату подключения счетчика, нажмите «ОК». Затем введите показания на новый прибор учета документом «Ввод показаний индивидуальных приборов учета».

Цитата

Марина Федорова пишет: Добрый день! Вот у нас была замена 9 счетчиков ХВС в 9 квартирах. Сделали отключение одних и подключение других приборов одной датой 31.05.2015г. Из 9 - 3 не начисляют теперь услугу за июнь 2015г. В расчетнике попадает услуга, а расчетный показатель ставит - 0. Ввод первоначальных показаний счетчиков был введен 31.05.2015г. Все равно у 3-х квартир не начисляет услугу. Что делать?

Сегодня ещё раз все проверила. Регистры накоплений и сведений, историю по приборам и т.д. Везде показывает объем по приборам ХВС - 7куб.м., а в начислениях ставит расчетный показатель 0 куб.м. Соответственно в квитанцию не попадают начисления за воду. Какой то глюк программы. Помогите, пожалуйста, скорее ))