Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Добавление услуги

Страницы: 1 2 След.
[ Закрыто ] Добавление услуги
С программой работаю с марта,все очень хорошо получалось.Сейчас нужно добавить услугу ГВС без полотенцесушителя,все сделала как  нужно.При начислении услуги,тариф правильный ,а расчетный показатель 0 ,хотя показания приборов внесены,услуга подключена,даты проверила.Где ошибка?
Добрый день.

1. Проверьте, с какой даты Вы подключили прибор учета.  Для этого, в лицевом счете, на закладке «Приборы учета», выделите необходимый счетчик, нажмите кнопку "История" - "Статус прибора учета".
2. Проверьте соответствие вида прибора учета, который указан в самом приборе учета и в услуге, для этого в лицевом счете на закладке "Приборы учета" сделайте двойной щелчок по названию прибора учета и посмотрите какой там вид прибора учета. В самой услуге на закладке "Виды прибор учета" должен быть установлен тот же вид прибора учета.
3. Проверьте в документе "Ввод показаний по индивидуальным приборам учета", где введены показания, выводиться ли разница, т.е. объем.
Также укажите, пожалуйста, какой тип показаний у Вас установлен. Данную информацию можно посмотреть в виде прибора учета.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Все проверила еще раз ,разница в показаниях выводится,даты стоят на начало месяца,тип показаний циклическое значение,а расчет все равно не делает.
Добрый день.
Отправьте, пожалуйста, архив базы данных, укажите услугу, по которой не происходят начисления. Адрес электронной почты: hline@infocraft.ru
Чтобы создать архив базы данных, необходимо: открыть окно запуска программы, щелкнуть левой кнопкой мыши по базе (она выделится синим цветом), нажать “Дополнительно”-“Создать резервную копию базы данных”, выбрать каталог (куда будете сохранять базу) и нажать на кнопку “Сохранить”.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
здравствуйте! С программой работаю второй год,все почти получалось, но при начислении квитанций, не стала начисляться и выводиться в квитанции услуга капитальный ремонт.При начислении услуги,тариф правильный ,а расчетный показатель 0 ,хотя всё проверила,услуга подключена,даты проверила.Где ошибка?
помогите пожалуйста!Произошёл збой в программе! нужно квитанции печатать, жители паникуют уже!!
Добрый день, Диана!

Пожалуйста, пришлите архив базы на hline@infocraft.ru с  указанием номера регистрационной анкеты и описанием проблемы.
Чтобы создать архив базы данных, необходимо: открыть окно запуска программы, щелкнуть левой кнопкой мыши по базе (она выделится синим цветом), нажать “Дополнительно”-“Создать резервную копию базы данных”, выбрать каталог (куда будете сохранять базу) и нажать на кнопку “Сохранить”.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Здравствуйте! как поменять тариф на весь дом с начала месяца!?
в течение какого времени ждать ответ?
Добрый день, Диана.

Тарифы на услуги записываются документом "Изменение тарифов на услуги" из меню "Настройки" - "Настройки услуг". Необходимо добавить новый документ:
  • Реквизит «Дата» - дата документа, с этой даты будут действовать внесенные тарифы;
  • В колонке «Услуга» - необходимо указать предоставляемые услуги;
  • В колонке «Вид тарифа» - необходимо указать вид тарифа, элемент справочника «Виды тарифов»;
  • В колонке «Тариф» - необходимо указать тариф на данную услугу;
  • В колонке «Тариф сверх» - необходимо указать тариф, который используется сверх нормы, если для расчета услуги используется социальная норма.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!