Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Проблема с печатью квитанций в PDF

Страницы: 1
Проблема с печатью квитанций в PDF
Добрый день!
Проблема с печатью квитанций в PDF - нажимаешь на печать и программа вылетает. Пишет: "Прекращена работа программы квартплата РФ." Предлагает 3 варианта - поискать решение проблемы в интернет, закрыть программу и иногда отладить. В интернете решения не находит, с отладкой не ознакамливалась. такая проблема была как в этой версии, так и в более ранних.

Инфокрафт Квартплата РФ, версия 1.10.3.0

Описание:
 Stopped working

Сигнатура проблемы:
 Имя события проблемы: CLR20r3
 Сигнатура проблемы 01: kvartplata_rf.exe
 Сигнатура проблемы 02: 1.10.3.0
 Сигнатура проблемы 03: 55926aea
 Сигнатура проблемы 04: mscorlib
 Сигнатура проблемы 05: 2.0.0.0
 Сигнатура проблемы 06: 4ca2b889
 Сигнатура проблемы 07: 3bf2
 Сигнатура проблемы 08: be
 Сигнатура проблемы 09: FatalError
 Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
 Код языка: 1049
Добрый день, Ирина!

Попробуйте скачать последнюю версию программы по ссылке http://квартплата.рф/о_программе/скачать/ и запустить с последней версии программу, если ошибка останется, тогда пришлите, пожалуйста, файлы на почту hline@infocraft.ru описания ошибок из папки:

C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Infocraft\Квартплата.РФ\ErrorLog (если ОС Windows 7)

C:\Documents and Settings\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\Local Settings\Application Data\Infocraft\Квартплата.РФ\ErrorLog (если ОС XP)  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Добрый день, возникает проблема с начислением за услуги и печатью квитанций. Выдает:  В  ходе программы произошла непридвиденная ошибка
Добрый день, Фатима!

По этому вопросу пришлите, пожалуйста, нам на почту архив базы данных. Адрес электронной почты: hline@infocraft.ru.

Чтобы создать архив базы данных, необходимо: открыть окно запуска программы, щелкнуть левой кнопкой мыши по базе (она выделится синим цветом), нажать “Дополнительно”-“Создать резервную копию базы данных”, выбрать каталог (куда будете сохранять базу) и нажать на кнопку “Сохранить”.

В письме укажите номер лицензии.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!