Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Отображение авансов в квитанциях

Страницы: 1
[ Закрыто ] Отображение авансов в квитанциях
Добрый день, уважаемые сотрудники тех.поддержки!

Вопрос по авансам (переплатам). Если по лицевому счету образовалась переплата, то в квитанции она отражается как задолженность с минусом.
Это очень смущает жильцов, особенно пожилых. Никак не могут разобраться и пытаются доплатить эти суммы. Возможно ли в квитанции добавить
строку Аванс или Переплата с положительным значением. И еще, если переплата значительная, то сумма "итого к оплате" тоже получается отрицательная.
Можно ли как-то настроить программу, чтобы значение к оплате было равно нулю, а аванс выделен отдельной строкой?

С уважением. Ирина
Добрый день, Ирина.
В этом случае Вы можете вручную сделать корректировку по начислениям и по авансам. Допустим по услуге имеется переплата 1000 р, необходимо перенести данную переплату в аванс. Для этого Вам необходимо ввести документ «Корректировка начислений» (меню Регламенты->Корректировка начислений), «Вид корректировки» выбрать «Корректировка начислений», в табличной части выбрать данный ЛС и услугу, и указать сумму 1000 р. Далее ввести еще раз документ «Корректировка начислений» с видом корректировки «Корректировка аванса», в поле сумма проставить 1000 руб. Таким образом задолженность по данной услуге станет нулевой, а переплата по ней перейдет в аванс.
При введении документа оплаты устанавливая галочку «Распределять оплату автоматически», также необходимо устанавливать галочку «Относить переплату на аванс». Тогда по услугам не будет образовываться отрицательная задолженность, и сумма переплаты будет уходить в аванс.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Здравствуйте, Екатерина!

Спасибо за ответ. А как быть, если переплата не по конкретной услуге а в целом по всем начислениям. Просто жильцов смущает строка задолженность с минусом. Они хотят видеть строку Аванс или Переплата с положительным значением. При вводе оплаты я ставлю галочки "распределять автоматически" и "относить переплату на аванс", но этот аванс все равно в строке задолженность. Вот я и думаю, так настроена программа или я что-то делаю неправильно?
Добрый день, Ирина.
Сейчас в форме квитанции Ф-1 переплата (аванс) отображается только как задолженность со знаком минус. Мы записали в пожелание, чтобы в данной форме квитанции при наличии отрицательной задолженности, отображалась строка «Переплата» с положительной суммой.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Большое спасибо, Екатерина!
Будем ждать изменений.
Добрый день! Одно существенное пожелание для дорабки.
Сегодня у большинства жителей имеется e-mail и поступают множественные запросы получать квитанции об оплате на электронную почту. Это разумно  и современно. Можно ли ожидать данной доработки?  
Добрый день, Дмитрий.

Такой возможности реализовывать не планируем.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Дмитрий, добрый день!

Вы без проблем можете пересылать квитанции всем желающим. В программе прекрасно работает выгрузка квитанций в pdf  или exel. Мы этим пользуемся и всем желающим квитанции отсылаем на почту.
Квитанция по форме-1 устраивает, хорошо видны начисления, выводятся авансы, но нельзя ли как то добавить в эту форму, чтобы выводились показания счетчиков (хотя бы справочно), чтобы люди знали по какое показание им рассчитано?
Добрый день, Екатерина!

Программа "Квартплата Р.Ф" бесплатная, и её функционал ограничен, квитанции редактировать нельзя.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!