Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Добрый день, Анна.

Перерасчет по услугам в программе проводятся автоматически через обработку "Групповой перерасчет начислений за услуги", если есть основание.
Основанием может служить, например, изменение показаний, периода предоставления услуг, тарифов, характеристик и т.п. за прошлые периоды.

Цитата
как провести перерасчет с определенной даты, за несколько дней?

Если Вам необходимо вернуть часть начисленных сумм по услуге за прошлый период (например жильцы уезжали или отопление было отключено на несколько дней), то Вам необходимо создать документ Изменение услуг лицевых счетов и отключить услугу на несколько дней.

Цитата
как провести перерасчеты на снятие (с " - " ) за несколько месяцев?

Как в предыдущем моем ответе, для перерасчета необходимо основание. Отключаете услугу на несколько месяцев и выполняете перерасчет.

Цитата
как в карточке расчетов вывести информацию о периоде, за который проведен этот перерасчет, а не № перерасчета

В бесплатной программе "Инфокрафт Квартплата.РФ" нет возможности вывести комментарий перерасчет (за какой период он выполнен). Такая возможность имеется в профессиональных решения компании Инфокрафт.

Цитата
Еще столкнулась с таким моментом - при проведении повторного перерасчета за тот же период (за несколько месяцев), суммы автоматически встают с противоположным знаком. Как это исправить?

Вам необходимо проверить настройку и подключение услуги, тариф. Программа перерасчет выполняет, если условия на момент перерасчета изменились.


Если оснований для автоматического перерасчета нет, а нужно просто снять или доначислить определенную сумму, то Вы можете создать документ Корректировка начислений (меню Регламенты). В документе необходимо выбрать лицевые счета, услугу и указать сумму корректировки. Данные документа Корректировка начислений в квитанции будут отражены в колонке "Перерасчет".