Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Добрый день! Начало учета в программе 1 января 2019 года. 31 декабря вводились начальные остатки. К примеру задолженность с разбивкой по услугам в сумме 7530,22 рубля. 31 января происходит начисление за услуги и 31 января (если смотреть карточку расчетов) происходит "зачет аванса по услугам". В квитанции стоит строка "Аванс" в столбце "к оплате за месяц" сумма с минусом, итого к оплате - сумма с плюсом... Откуда взялся этот аванс, если оплата была 1 февраля. Как это исправлять?