Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше
Поиск 

Начало работы в бесплатной программе. Трудности с отображением лицевых счетов

Страницы: 1 2 След.
Начало работы в бесплатной программе. Трудности с отображением лицевых счетов
#1
09.01.2017 13:49:57
Добрый день.
Через опцию "ОТкрыть лицевой счет" я создала три лицевых счета. Однако когда открываю вкладку "Лицевые счета", то вижу только один лицевой счет, первый по времени создания. Почему нет остальных лицевых счетов?
Изменено: Наталья Евсютина - 09.01.2017 14:04:12
 
 
#2
10.01.2017 09:43:51
Наталья Евсютина, добрый день!

При открытии лицевого счета, Вы провели документ (необходимо нажать на кнопку "ОК")? Если в документе "Открытие лицевого счета" нажать кнопку только "Сохранить", то данный лицевой счет не отражается в справочнике "Лицевые счета".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
 
 
#3
10.01.2017 14:07:24
Спасибо, Разиля!
Вчера при перезапуске программы все получилось. Не получается начислить квартплату, программа выдает ошибку, скриншот  проблемы должна прикрепить ваш специалист Ксения! Пожалуйста, разберитесь с этой ошибкой и помогите мне начать работать полноценно в программе!
 
 
#4
11.01.2017 14:16:09
Люди! АУ! SOS! Мне письмом прислали ссылку на установку компоненты Microsoft SQL CE 3.5 SP2, я все сделала, но увы и ах: вижу, что начисления произведены, а вот квитанцию на формирует и опять пишет такую же ошибку! Что делать-то! Магадан задыхается от горя!!!
 
 
#5
11.01.2017 14:45:44
Наталья Евсютина, добрый день!

В таком случае, пришлите, пожалуйста, архив Вашей базы на hline@infocraft.ru. В письме укажите номер регистрационной анкеты и опишите проблему.

Чтобы создать архив базы данных, необходимо открыть окно запуска программы, щелкнуть левой кнопкой мыши по базе (она выделится синим цветом), нажать «Дополнительно» - «Создать резервную копию базы данных», выбрать каталог (куда будете сохранять базу) и нажать на кнопку «Сохранить».

Если не удастся отправить архив письмом, напишите нам на почту письмо с темой «Запрос доступа на ftp сервер» и обязательно укажите Ваш регистрационный номер анкеты, мы вышлем подробную информацию о том, как прислать архив Вашей базы.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
 
 
#6
12.01.2017 13:35:44
Добрый день! Номер регистрационной анкеты - Это что?  Где его взять?
 
 
#7
12.01.2017 13:38:14
Регистрировалась, получила пароль для входа на сайт, заполняла какую то анкету, для определения какой программный продукт мне лучше выбрать, но не помню про регистрационную анкету или чтобы мне номер сообщали?
 
 
#8
12.01.2017 13:40:54
Наталья Евсютина, добрый день.

Номер анкеты Вы можете посмотреть на сайте квартплата.рф в личном кабинете, в раздела "Мои лицензии".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
 
 
#9
12.01.2017 13:48:19
Только что отправила резервную копию архива.
 
 
#10
16.01.2017 11:18:04
Наталья Евсютина, добрый день.

По поводу базы, ответ Вам отправили на электронную почту.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Выбор раздела:
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!