Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Начало работы в бесплатной программе. Трудности с отображением лицевых счетов

Страницы: 1 2 След.
Начало работы в бесплатной программе. Трудности с отображением лицевых счетов
Добрый день.
Через опцию "ОТкрыть лицевой счет" я создала три лицевых счета. Однако когда открываю вкладку "Лицевые счета", то вижу только один лицевой счет, первый по времени создания. Почему нет остальных лицевых счетов?
Изменено: Наталья Евсютина - 09.01.2017 14:04:12
Наталья Евсютина, добрый день!

При открытии лицевого счета, Вы провели документ (необходимо нажать на кнопку "ОК")? Если в документе "Открытие лицевого счета" нажать кнопку только "Сохранить", то данный лицевой счет не отражается в справочнике "Лицевые счета".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Спасибо, Разиля!
Вчера при перезапуске программы все получилось. Не получается начислить квартплату, программа выдает ошибку, скриншот  проблемы должна прикрепить ваш специалист Ксения! Пожалуйста, разберитесь с этой ошибкой и помогите мне начать работать полноценно в программе!
Люди! АУ! SOS! Мне письмом прислали ссылку на установку компоненты Microsoft SQL CE 3.5 SP2, я все сделала, но увы и ах: вижу, что начисления произведены, а вот квитанцию на формирует и опять пишет такую же ошибку! Что делать-то! Магадан задыхается от горя!!!
Наталья Евсютина, добрый день!

В таком случае, пришлите, пожалуйста, архив Вашей базы на hline@infocraft.ru. В письме укажите номер регистрационной анкеты и опишите проблему.

Чтобы создать архив базы данных, необходимо открыть окно запуска программы, щелкнуть левой кнопкой мыши по базе (она выделится синим цветом), нажать «Дополнительно» - «Создать резервную копию базы данных», выбрать каталог (куда будете сохранять базу) и нажать на кнопку «Сохранить».

Если не удастся отправить архив письмом, напишите нам на почту письмо с темой «Запрос доступа на ftp сервер» и обязательно укажите Ваш регистрационный номер анкеты, мы вышлем подробную информацию о том, как прислать архив Вашей базы.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Добрый день! Номер регистрационной анкеты - Это что?  Где его взять?
Регистрировалась, получила пароль для входа на сайт, заполняла какую то анкету, для определения какой программный продукт мне лучше выбрать, но не помню про регистрационную анкету или чтобы мне номер сообщали?
Наталья Евсютина, добрый день.

Номер анкеты Вы можете посмотреть на сайте квартплата.рф в личном кабинете, в раздела "Мои лицензии".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Только что отправила резервную копию архива.
Наталья Евсютина, добрый день.

По поводу базы, ответ Вам отправили на электронную почту.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!