Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Как удалить результаты группового начисления за услуги?

Страницы: 1 2 След.
Как удалить результаты группового начисления за услуги?
В качестве эксперимента было произведено групповое начисление за услуги. Результаты данного пробного группового начисления за услуги отражаются, как долг в реально начисленных квитанциях. Результаты пробного группового начисления требуется удалить, так как после настройки программы они более не нужны и не должны отражаться в реально начисленных квитанциях.
Изменено: Mihail B - 15.12.2016 01:00:35
Mihail B, добрый день!

Для того, чтобы Вы могли получать консультацию на форуме, Вам необходимо зарегистрировать программу.
Всю необходимо информацию по регистрации можно найти по следующей ссылке: квартплата.рф/помощь/регистрация_программы/.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
))) так зарегистрирована программа. иначе, как бы мы с ней работали?
Mihail B, добрый день!

Укажите, пожалуйста, регистрационный номер анкеты, который присвоили Вашей организации при регистрации.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Я укажу номер анкеты сразу, как только Вы подскажете где этот номер взять. Однако сайт не оговаривает, что нужны дополнительные условия для получения ответов про настройку ПО вашей компании. Организация - ЖСК Горизонт-1
Mihail B, добрый день.
Если Вам неизвестен номер анкеты, то в личном кабинете в разделе "Мои лицензии", Вам необходимо нажать на "Получить лицензию". Далее необходимо заполнить форму для заказа лицензии и нажать на "Отправить".
Информацию по технической поддержке можете посмотреть по ссылке http://квартплата.рф/помощь/поддержка/
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
А разве ПО Инфокрафт.Квартплата.РФ работает без № анкеты, ключа и лицензии? У меня вот работает, только инфо о лицензиях нет. Разве у Вас тоже нет моих данных (ЖСК Горизонт-1)? Вообще интересная техподдержка )) за несколько дней ответ на простой вопрос не могу получить))
Mihail B, добрый день!

Для того, чтобы удалить объекты, необходимо:

-) пометить на удаление объекты, которые хотите удалить (выделяете строку и нажимаете на значок корзины);
-) через меню "Сервис" - "Удаление помеченных объектов" помеченные объекты удаляете.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Доброе утро, Разиля!
Наш № анкеты 5016140.
Прошу ответить на наш вопрос. ранее предоставленный ответ носит неконкретизированный характер и, вероятно, не относится к решению нашего вопроса.

Повторяю наш запрос:
В качестве эксперимента было произведено групповое начисление за услуги. Результаты данного пробного группового начисления за услуги отражаются, как долг в реально начисленных квитанциях. Результаты пробного группового начисления требуется удалить, так как после настройки программы они более не нужны и не должны отражаться в реально начисленных квитанциях.
Вопрос:
Что нужно сделать пошагово, чтобы удалить групповое начисление за месяц (период) так, чтобы результаты этих начислений более не отражались в программе и квитанциях жильцам?

Заранее благодарю за содействие.

С уважением,
Михаил
Mihail B, добрый день!

Для того, чтобы удалить документы по начислениям, Вам необходимо:
-) все документы по начислениям пометить на удаление - меню "Регламенты" - "Начисления за услуги", "Начисления пени", "Перерасчет начислений за услуги" (выделяете строку и нажимаете на значок корзины);
-) через меню "Сервис" - "Удаление помеченных объектов" помеченные документы Вы можете удалить.

Если Вам  необходимо пометить на удаление документы по начислениям в прошлых периодах, то необходимо вернуть тот период, за который удаляете документы по начислениям ("Регламенты" - "Смена расчетного периода").
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!