Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Временное отключение услуг

Страницы: 1
Временное отключение услуг, Профилактическое отключение ГВС
Добрый день!
Надо на несколько дней в текущем месяце отключить услугу ГВС. В документе "Изменение услуг лицевых счетов" выбираю услугу, ставлю дату отключения и статус "не подключена" - услуга отключается. В следующем документе выбираю эту услугу, вторую дату и статус "подключена", НО услуга НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ. Что делать??? Кто как решил эту проблему? У всех же отключают ГВС летом... Помогите!!!
Анастасия, добрый день.

Не могли бы Вы указать, какая именно ошибка выходит при попытке подключить услугу обратно?
Так же проверьте даты документов, важно, чтобы даты были разные внутри документов, вот здесь: Пример
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Добрый день, спасибо за ответ! Все сверила с Вашими скринами, даты документов = дате отключения/включения. В истории услуги все проходит правильно. При проведении документа на подключение не выскакивает никакой ошибки. Документ проводится, в истории услуги отражается подключение, но при начислении услуг за текущий месяц данная услуга считается до момента отключения только. Подключения как бы не происходит! Т.е. 02.10 отключение, 05.10-подключение, а в начислении услуг: "Список предоставляемых услуг: ХВС для ГВС с 01.10.16 по 02.10.16" И все, продолжения начисления после 05.10.16 нет!!!

Скрин из моей базы:
http://www.fayloobmennik.net/6614205
Изменено: Анастасия Жукова - 05.10.2016 15:05:32
Анастасия, воспроизвела Вашу ситуацию: ошибка в начислениях при таком отключении услуги. Передадим разработчикам и запланируем для исправления.

На данный момент могу Вам следующий обход предложить: услугу не отключать, а на нужное время выставить тариф равный 0. Пример
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
спасибо, не додумалась до тарифа )))
Страницы: 1
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!