Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Счетчики по л/счетам

Страницы: 1
Счетчики по л/счетам, Неверно подключены услуги на счетчиках
Здравствуйте!
Я изучив Вашу программу с нуля смогла завести новое ТСЖ которое перешло на начисление на Вашу программу. Но вот здесь уже до меня настраивали еще одно ТСЖ до меня. Проанализировав все начисления я поняла что услуги по ХВС и ГВС были неправильно настроины. Поэтому их я отключила со всех л/счетов. Подключив свои настроенные услуги я не могу понять, почему теперь при вводе новых показаний на счетчике мои подключенные услуги не срабатывают. Помогите пожалуйста разобраться в данной проблеме. что нужно прописать на ИПУ на л/счетах.

И по пути на каждое ТСЖ надо заводить свои собственные услуги или ХВС и ГВС можно использовать те же. Ведь принцип начисления один и тот же?!

Заранее спасибо
Изменено: Анастасия Гучек - 02.08.2016 00:37:28
Анастасия
Добрый день, Анастасия!

У Вас отсутствует номер лицензии. Для получения консультаций на форуме необходимо зарегистрировать лицензию. Для этого заполните форму по ссылке: квартплата.рф/кабинет/лицензии/получить_лицензию/ . Затем можете продублировать Ваш вопрос на форуме.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Добрый день, Екатерина!
Понимаете  у меня нет лицензии она в организации где я провожу начисления. Мне дали только номер регистрации.  В вашей программе все начисления веду в облаке ч/з личный кабинет уже 2 ТСЖ заводим. По данным ТСЖ работаю только вечером и дома. Поэтому позвонить по вашему телефону не могу. Посоветуйте что тогда делать.

Заранее спасибо.
Анастасия
Добрый день, Анастасия!

Данный форум предназначен для вопросов по бесплатной программе "Инфокрафт Квартплата.РФ". Если вопрос по работе в данной программе, тогда У Вас должен быть регистрационный номер продукта. Регистрационный номер продукта указан в личном кабинете – мои лицензии. Если там пусто, тогда Вам необходимо получить лицензию.

Если Вы являетесь пользователем облачного сервиса, тогда вопросы по программе  можно задавать на форуме данного решения (https://www.gkh365.ru/support/forum/forum1/), по электронной почте: hline@infocraft.ru или  по телефону службы технической поддержки: 8-800-200-5-365. При обращении также необходимо указывать регистрационный номер анкеты. По следующей ссылке можно найти условия предоставления  поддержки: https://www.gkh365.ru/support/rules/.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Теперь лицензия есть, а вот ответов до сих пор нет!!!!!!!!!!!!!
Анастасия
Добрый день, Анастасия!

По поводу расчетов услуг по приборам учета.
Прибор учета и услуга связывается через вид прибора учета. Проверьте, пожалуйста, какой вид прибора учета указан в услуге на вкладке "Вид прибора учета", какой вид прибора учета указан в самом приборе учета.

По поводу заведения услуг.
Если есть несколько ТСЖ, расчет услуг в этих ТСЖ  одинаковый, тогда создавать услуги для каждого ТСЖ нет необходимости.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Спасибо
Анастасия
Страницы: 1
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!