Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Поиск 

Отключение услуги отопление

Страницы: 1
Отключение услуги отопление
#1
25.07.2016 01:10:49
Здравствуйте!

Конфигурация "Услуга отопление":

Основание расчета - "Показания прибора учета"
O - использовать норму (отключен)
V - Использовать норматив при отсутствии показаний прибора учета (включен)
Норматив потребления - "Норматив на месяц"
Норматив  - "Норма отопления"   (Показатель - 0; Норма - 0,0000; Показатель - 1; Норма - 0,0170; )
Потребители - "Общая площадь"

Если отключить "Услугу отопление" для здания или для лицевого счета при конфигурации этой услуги, которая указана выше,
то все равно в расчетный период идет начисление по нормативу.

Если создать и включить Норматив - "Норма отопление отключено"  (Показатель - 0; Норма - 0,0000) ,
то начисление по "Услуге отопление" не происходит.

Почему не происходит отключение услуги через "Изменение услуг лицевых счетов" или "Изменение услуг зданий"?
Это особенность или ошибка в программе?
 
 
#2
03.08.2016 16:31:13
Добрый день, Уважаемые пользователи!

Для начала, поясню, что флаг "Использовать норматив при отсутствии показаний прибора учета" нужен для расчета услуги, когда жильцы не передают показания, а затем при передаче показаний происходит автоматическое снятие начисленного ранее норматива.
В данном случае услугу "Отопление", нужно настроить с применением "Соотношение единиц измерения" (меню "Настройки" - "Настройка услуг"). А услуга должна считаться по общей площади. Правильно ли я понимаю, что физически счетчиков нет?

По отключению услуги, поясните, проблема только с услугой настроенным таким образом? Проблему на обычной услуги, например, которая считается по площади не воспроизвела. Если услуга отключена 1-ого числа месяца, расчет по ней не будет произведен.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
 
 
#3
31.08.2016 03:20:17
Установлен общедомовой узел учета отопления.
В программе (версия 1.10.4.0 ) общедомой счетчик отопления имеет "произвольные" значение (не циклические).
В случае неисправности узла учета (электропитание и т.п.) , данные о Гкал в программу не вносятся и расчет услуги отопления идет по нормативу пропорционально общей площади. Соотношение единиц измерения установлено: м2->Гкал = 0,0170 Гкал/м2

Проблема с отключением услуги  имеется не только на услуге отопление, которая настроена вышеуказанным образом.
Необходимо было отключить услугу  ОДН ГВС , которая считается по общей площади, умноженной на тариф.
Выбираем "Изменений услуг лицевых счетов" -> создаем документ первым числом расчетного периода.
Заполняем:
лицевые счета, ОДН ГВС, тариф ОДН ГВС, дату изменения ставим первое число расчетного периода, статус - не подключена.
Продолжается начисление по услуге ОДН ГВС , если выполнить "Групповое начисление за услуги".

В обоих услугах используется "Основание расчета : Общая площадь".
Изменено: Dmitry Fomin - 02.09.2016 20:49:45
 
 
#4
05.10.2016 12:18:50
Дмитрий, добрый день!

Работа с общедомовыми услугами ведется не через лицевые счета, а через здание в целом. Вам необходимо воспользоваться документом "Изменение услуг зданий", который находится в меню "Объекты учета".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
 
 
#5
12.10.2016 00:54:17
В первом сообщении мною было указано:

"Если отключить "Услугу отопление" для здания или для лицевого счета при конфигурации этой услуги, которая указана выше,
то все равно в расчетный период идет начисление по нормативу."

Ваш ответ не решает моего вопроса.
 
 
#6
19.10.2016 10:52:11
Добрый день!

По поводу начисления общедомовой услуги даже в случае, если она отключена в предыдущем периоде, зафиксирована задача для разработчиков. Ошибка будет исправлена в одном из следующих релизов.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
 
 
 
Страницы: 1
Выбор раздела:
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!