Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше

Отрицательные значения при проведении оплаты по пени

Страницы: 1
Отрицательные значения при проведении оплаты по пени, Отрицательные значения при проведении оплаты по пени
При проведении оплаты документом "Групповой ввод оплаты" и наличии у л/с задолженности по пени в карточке расчетов формируется 2 документа : оплата пени (с произвольным отрицательным значением) и оплата задолженности. В результате искажается результат задолженности. Как решить данную проблему? Скриншоты в техподдержку высылала
Добрый день, Елена!

Чтобы разобраться с данной проблемой, пришлите, пожалуйста, нам на почту архив базы данных. Адрес электронной почты: hline@infocraft.ru. На демо-базе не удается воспроизвести описанный Вами момент.

Чтобы создать архив базы данных, необходимо: открыть окно запуска программы, щелкнуть левой кнопкой мыши по базе (она выделится синим цветом), нажать «Дополнительно» - «Создать резервную копию базы данных», выбрать каталог (куда будете сохранять базу) и нажать на кнопку «Сохранить».
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Добрый день, Елена!

По вопросу отображения оплаты по пени.
При анализе  базы была выявлена ошибка в программе, что если в групповом вводе оплаты есть оплаты, у которых не проставляется флаг "распределять оплату автоматически" и оплачивается пени, то возникает задвоение информации по оплате пени.
Данный момент зафиксирован. Будет исправлен в следующих релизах.

На данный момент можно предложить два варианта:
1 Вариант. При вводе оплаты устанавливать флаг "распределять оплату автоматически".
2 Вариант. Чтобы в одном документе "Групповой ввод оплаты" была только одна запись, где не установлен флаг "распределять оплату автоматически", если оплачивается и пени.  
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Все действия, которые Вы предложили - выполнены. Результата это не дало. Анализируя ошибку пришла к выводу, что отрицательные значения пеней "выстреливают" из-за того,что первоначально пени были заведены документом "Ввод начальных остатков" отдельно по каждой услуге. Затем пени начислялись вручную в соответствии с новым законодательством  и вводились корректировкой начислений уже одной суммой (например, только на "Содержание жилья"). При проведении оплаты они поэтому так "криво" и распределялись.  Ошибка ушла только после обнуления пеней отдельно по услугам и ввод единой суммой на тоже "Содержание жилья".
Вот так совет - "заводите пени отдельно по каждой услуге" сыграл вскоре злую шутку.
Страницы: 1
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!