Добрый день! Вопрос к техподдержке: меняю период, ввожу информацию: показания счетчиков, оплату, провожу начисление, затем закрываю программу. Когда открываю ее опять часть введенной информации отсутствует, период прошлый месяц, начислений нет.
Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»
исчезает введенная информация
исчезает введенная информация
 Пользователь
Сообщений:
Регистрация: 05.08.2012
|
03.08.2015 14:52:51
|
|
|
|
 Служба поддержки Инфокрафт
Сообщений:
Регистрация: 23.01.2012
|
14.09.2015 10:30:29
Добрый день, Наталья!
Воспроизвести проблему не удалось, вводимая информация не может исчезать из базы сама. Пожалуйста, опишите подробнее последовательность действий. На каком релизе вводите информацию?
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
||
|
|
|
|
Пользователь
Сообщений:
Регистрация: 05.08.2012
|
14.09.2015 11:09:42
Добрый день! релиз 1.10.3.0
Последовательность действий. Ввожу оплату, меняю период (на текущий месяц начисления), ввожу показания счетчиков, делаю начисление, печатаю квитанции. Через несколько дней захожу в программу и вижу что стоит прошлый период, частично отсутствуют документы по оплате, показаний счетчиков нет, начислений нет. Так было два месяца июнь и июль. Сейчас сделала копию базы данных и работаю в ней, проведя несколько документов закрываю программу и вхожу вновь чтобы проверить что последняя введенная информация не исчезла. В августе все было нормально. Период я не меняла, я знаю что если установить прошлый период начисления отменяются. |
|
|
|
|
Служба поддержки Инфокрафт
Сообщений:
Регистрация: 23.01.2012
|
15.09.2015 16:31:34
Добрый день, Наталья!
По Вашему ответу складывается мнение, что Вы подключаетесь к старой базе.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт. |
|||
|
|
|
|||
