Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Добрый день, Надежда!

В других темах задавали похожие вопросы. Удалось разобраться с данным вопросом?
Для корректировки сумм можно воспользоваться документом «Корректировка начислений» (меню «Регламенты»). Данным документом можно корректировать сумму начислений за услуги, оплату, аванс, выбирая нужный вид корректировки.

Добрый день, Елена!

У Вас не получается настроить расчет пени?
Посмотрите, пожалуйста, всё ли сделано по инструкции - «Настройка пени»? А также проверьте даты документов и даты настроек.

Добрый день, Людмила!

Пени начисляются на задолженность в разрезе по услугам, поэтому необходимо, чтобы в базе была задолженность по услугам. Учет пени без расчета квартплаты вести не получится.

Загрузка оплаты из файла реализована в профессиональных решениях, в данном бесплатном продукте такой возможности нет.

Добрый день, Надежда!

Заново лицензию получать не нужно, достаточно было активировать анкету на сайте. Теперь всё в порядке.

Пожалуйста, не дублируйте одинаковые вопросы и задавайте их в одной теме. Ожидайте ответа на данный вопрос в другой теме по ссылке: http://квартплата.рф/форум/сообщения/раздел6/тема2861/сообщение13603/

Добрый день, Михаил!

По данному бесплатному продукту у нас нет регламента сроков ответа. Консультанты отвечают на вопросы по мере возможности.

По Вашему вопросу: вероятнее всего, тут ошибка с датами. Начисление прошло за неполный месяц. Проверьте дату подключения услуги к лицевому счету, дату изменения тарифа на услугу. Также посмотрите, каким числом открывали лицевой счет и когда внесли значение площади помещения.
Чтобы начисление по услуге прошло за полный месяц, необходимо, чтобы все эти даты были не позднее 1-го числа расчетного месяца.

Добрый день, Жанна!

Если открывается лицевой счет на нового собственника, то сначала необходимо выполнить закрытие лицевых счетов, затем открыть новый лицевой счет на один из объектов учета. В документе «Открытие лицевого счета» указать нового квартиросъемщика, проживающих и подключить услуги.  При необходимости – изменить характеристики объектов учета (количество проживающих, зарегистрированных, общая/жилая площадь). Чтобы изменить площадь, надо в окне «Объекты учета» перейти на вкладку «Характеристики», дважды щелкнуть на строку «Общая/жилая площадь» и ввести нужное значение, статус проживающего можно изменить документом «Изменение статусов проживающих». Для переноса задолженности на новый лицевой счет создайте документ «Корректировка начислений», в табличную часть внесите закрытые лицевые счета и недавно открытый лицевой счет. Затем введите суммы задолженности по услугам со знаком «минус» для закрытых лицевых счетов и задолженность со знаком «плюс» по открытому лицевому счету. Вид корректировки может быть разным, зависит от того, что Вам нужно скорректировать (оплату или начисления).

Добрый день, Анастасия!

Информации по таким изменениям в данном программном продукте нет.
Данные изменения будут внесены в профессиональные решения.

Добрый день, Виктор!

На что Вы ссылаетесь, когда говорите, что в поле «Извещение» должна быть информация по видам услуг, как и в части «Квитанция»?

Добрый день, Анастасия!

Спасибо Вам за такие слова! Отзыв Вы можете оставить в разделе: Отзывы

Пожелание по увеличению количества знаков после запятой уже зафиксировано, сроки реализации неизвестны.

Добрый день, Анастасия!

Ваше пожелание зафиксировано, но сроки реализации неизвестны.

Вы можете приобрести профессиональное решение компании «Инфокрафт», где есть возможность редактировать формы квитанций.
Ссылка на информацию о профессиональных решениях для ЖКХ компании «Инфокрафт»: квартплата.рф/о_нас/1с_жкх/