Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 21 След.
начисления по проживающим
Добрый день, Галина.
Проверьте, с какой даты вы подключили услугу, занесли тариф и занесли норму.
- Откройте искомую услугу в справочнике (меню Настройки->Настройка услуг->Услуги), перейдите на вкладку "Виды тарифов", выделите искомый вид тарифа, нажмите на кнопку "История". Убедитесь что дата корректна. Если дата не верна, то можно дважды нажать левой кнопки мыши по записи и вы попадете в искомый документ, в котором необходимо будет установить правильную дату и перепровести, нажав ОК.
- Зайдите в один из лицевых счетов, перейдите на вкладку "Услуги", выделите искомую услугу, нажмите на кнопку "История". Проверьте правильная ли дата.
- Откройте искомую норму (Настройка->Настройка норм->Нормы и стандарты учета), нажмите на кнопку "История". Убедитесь в корректности дат.
По настройке норм вы также можете просмотреть онлайн документацию.
В самой услуге в качестве основания расчета должно быть указано "Количество проживающих", в поле "Норматив потребления" должен стоять "Норматив на месяц", и в поле "Норматив" должна быть указана соответствующая норма.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Настройка льготы по ТО, Как настроить льготу по ТО ветеранам боевых действий
Добрый день, Мария.
Ответили Вам в другой теме
В будущем убедительная просьба не дублировать вопросы на форумах. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Граждане и адреса
Добрый день, Полина.
Чтобы прописать гражданина в определенное помещение необходимо ввести документ «Изменение статусов проживающих» из меню «Граждане».
Подробнее смотрите информацию по ссылке http://квартплата.рф/помощь/документация/177/1126/
Также советуем ознакомиться Вам с полной документацией: http://квартплата.рф/помощь/документация/
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
установка программы, сложности при подключении программы
Добрый день.
Указанной Вами информации недостаточно, чтобы установить проблему. Нужен полный текст ошибки либо сделайте скриншот, и пришлите его нам на почту hline@infocraft.ru
В письме не забудьте указать номер лицензии.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Не правильно указываются квадратные метры в квитанции
Добрый день Татьяна.
На данный момент такой возможности в программе нет. Мы зафиксировали Ваше пожелание на будущие релизы.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Несколько собственников, Расчет ТО с учетом вторичного жилья. Разделение платежей.
Добрый день, Виктор.
Если Вам необходимо выставлять квитанции отдельно на каждого из собственников, то необходимо завести два объекта учета и два лицевых счета. Значение площадей должны быть поделены между помещениями в соответствии с долями.
Что касается услуги тех. обслуживания с иным тарифом на вторичное жилье, то Вы можете создать 2ой вид тарифа для услуги, либо создать отдельную услугу для вторичного жилья. Чтобы мы могли описать как лучше действовать, Вам необходимо описать расчет подробнее, лучше на конкретном примере. Как рассчитывается тех. обслуживание для первичного жилья? Должны ли излишки начисляться по сверх тарифу? Могут ли быть излишки у вторичного жилья?
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ошибка документа ввод оплаты
Добрый день, Жанна.
Пришлите, пожалуйста, архив Вашей базы на hline@infocraft.ru. В письме укажите номер документа, который не удается провести, и номер регистрационной анкеты.
Чтобы создать архив базы данных, необходимо открыть окно запуска программы, щелкнуть левой кнопкой мыши по базе (она выделится синим цветом), нажать “Дополнительно” - “Создать резервную копию базы данных”, выбрать каталог (куда будете сохранять базу) и нажать на кнопку “Сохранить”.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
начисление за услуги ХВС за скот
Добрый день, Светлана.
В последнем абзаце написано, каким образом установить значение характеристики количество голов.
Дублирую:
Чтобы задать значение характеристики, зайдите в справочник «Объекты учета», откройте искомый элемент, перейдите на вкладку «Характеристики», нажмите кнопку «Добавить», выберите характеристику «количество голов», установите значение, соответствующую дату и нажмите ОК. И так для каждого объекта учета, для которого необходимо заполнить данную характеристику.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Непредвиденная ошибка при расчете квартплаты, Программа Квартплата.РФ не работает
Добрый день, Марина.
Если у Вас версия программы ниже 1.10.3.0, то скачайте актуальную версию по ссылке http://квартплата.рф/о_программе/скачать/
Версию программы можно посмотреть в меню Справка->О программе.
Если это не поможет, или у Вас уже актуальная версия программы, то просим Вас прислать архив Вашей базы на hline@infocraft.ru. В письме укажите проблему и номер регистрационной анкеты.
Чтобы создать архив базы данных, необходимо открыть окно запуска программы, щелкнуть левой кнопкой мыши по базе (она выделится синим цветом), нажать “Дополнительно” - “Создать резервную копию базы данных”, выбрать каталог (куда будете сохранять базу) и нажать на кнопку “Сохранить”.
Правильно мы Вас поняли, что в справочнике документов «Открытие лицевого счета» у Вас пусто?
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
настройка льгот, как настроить льготы
Добрый день, Мария.
Из Вашего сообщения не до конца понятно, какой расчет Вы хотите получить. Если Вам нужно, чтобы льгота Ветерану труда рассчиталась следующим образом: 84*20,52*50% = 861,84, то необходимо проверить настройки льготы:
- В правиле предоставления льготы в этом случае поле «Шкала нормы носителю» не заполняется;
- В используемом правиле расчета «Количество для определения доли носителю» должно быть указано «Только носитель льготы».
Если же Вы хотите следующий расчет льготы: (75*20,52*50%)+(9*25,51*50%) = 884,30, то такой расчет осуществить невозможно. Программа при расчете льготы учитывает только один тариф.
Единственный выход это сделать корректировку льготы на недосчитанную сумму документом «Корректировка начислений» из меню «Регламенты», «Вид корректировки» необходимо выбрать «Корректировка льгот».
Если у одного гражданина 2 льготы по одной и той же услуге, то программа согласно алгоритму будет начислять ему льготу по самой выгодной категории. По этой же услуге по второй категории гражданин льготу уже не получит. Опять же Вы можете сделать ручную корректировку льготы, о которой сказано выше.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 21 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!