Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 18 След.
К лицевому счету добавлена новая услуга задним числом, К лицевому счету добавлена услуга мусор, она действует с нового года, сейчас апрель. Как сделать чтобы все начисления были с нового года и не за двоились?
Добрый день, Роман.

Вам необходимо данную услугу подключить ко всем лицевым счетам с 01.01.2019г. и, находясь в текущем периоде, запустить перерасчет за прошлые месяца.
Для перерасчета Вы можете использовать обработку "Групповой перерасчет начислений за услуги" из меню "Регламенты". Перерасчет за все прошлые периоды будут отражены в текущей квитанции.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Пени
Добрый день, Галина.

В бесплатной версии программы "Инфокрафт Квартплата.РФ" нет возможности настройки расчета пени по ставке 1/130 с 91 дня просрочки. Данная возможность имеется в профессиональных решениях компании "Инфокрафт".

Более подробно о профессиональных решениях Вы можете узнать по ссылке Профессиональные решения.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Ошибка базы данных, Ошибка базы данных
Добрый день, Галина.
Напишите, пожалуйста, регистрационный номер анкеты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Настройка периода
Добрый день, Александр.

Период на будущий можно менять только кнопками "Далее" - "Готово". При смене периода на будущий нельзя выбрать месяц и год - такая возможность есть только при смене на предыдущий период.
Важно! При смене периода на предыдущий, все документы по начислениям аннулируются.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Настройка периода
Добрый день.

Расчетный период изменяется через пункт меню "Регламенты" - "Смена расчетного периода".
Для того, чтобы период изменить на следующий, Вам нет необходимости устанавливать флаг "Дополнительно" - "Установить прошлый период".
В обработке "Смена расчетного периода" красным цветом подсвечивается следующий период. Таким образом период на следующий меняете до тех пор, пока не установить нужный.
Автоматически смена расчетного периода не происходит.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Файл базы данных поврежден.
Добрый день, Евгений.

Отправьте, пожалуйста, базу на адрес электронной почты hline@infocraft.ru - проверим, можно ли восстановить базу данных.
В письме не забудьте указать регистрационный номер анкеты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Смена юридического лица
Добрый день, Андрей.

После введения нового ключа активации, база останется прежней. Будет изменения только по реквизитам организации. Но Вы можете сделать архив базы, чтобы сохранить сведения до изменения ключа активации.

Для того, чтобы сделать архивную копию базы, Вам необходимо:
- запустить ярлычок программы "Инфокрафт Квартплата. РФ"
- нажимая на кнопку "Дополнительно - Сделать резервную копию базы" Вам необходимо выбрать путь, где будет сохранена архивная копия базы.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Содержание квитанции, Вопрос о содержании квитанции
Добрый день, Татьяна.

В данном случае, Вам необходимо проверить распределение документа оплаты. Если оплата была распределена пропорционально услугам, то в квитанции и других отчетах оплата также будет отражена по каждой услуге (в квитанции формы 1 по услугам отражаются только текущие начисления). Если под переплатой, Вы имеете в виду аванс, то сумма аванса ни к одной услуге не относится.
Для того, чтобы аванс перешел в счет задолженности по услуге, Вам необходимо выполнить зачет аванса лицевого счета (при групповом начислении за услуги)
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Содержание квитанции, Вопрос о содержании квитанции
Добрый день, Татьяна.

Так как начисления проводятся по каждой услуге, соответственно задолженность (положительная или отрицательная) также будет отражено в разрезе каждой услуги.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
вывод данных в квитанцию
Добрый день, Татьяна.

1. Проверьте, пожалуйста, с какой даты установлено значение характеристики "Общая площадь".
2. Сумма тарифа в квитанции указывается до сотых, так как в денежном выражении не бывает больше, чем два знака после запятой.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 18 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!