Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 22 След.
Введение первоначальных данных
Добрый день.

Задолженность по лицевым счетам Вы можете ввести через документ "Ввод начальных остатков" (меню "Лицевые счета").
По поводу квитанции с разными лицевыми счетами - не совсем Вас поняла. Квитанция формируется на каждый лицевой счет отдельная, если есть движение по услугам в денежном выражении за период.
Квитанции формируются из меню "Отчеты".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
перенос строки в графе "вид платежа"
Добрый день!

Вы можете предварительно сохранить отчет в формате Excel на Вашем компьютере и далее внести изменения по переносу текста в ячейке.

К сожалению, в бесплатной программе "Инфокрафт Квартплата РФ" не предусмотрена возможность внесения изменений в печатные формы отчетов. Такая возможность имеется в профессиональных решениях компании Инфокрафт. Более подробно о профессиональных решениях Вы можете узнать по ссылке Профессиональные решения.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
смена расчетного периода
Добрый день, Валентина.

Цитата
после  удаления одной услуги в видах услуг и лицевых счетах. на  некоторых лицевых счетах идет начисление удаленной услуги.  помогите найти ошибку.

Вам необходимо посмотреть статус услуги в карточке лицевого счета. Для этого зайдите в лицевой счет, далее перейдите на вкладку "Услуги", выделите услугу и нажмите на кнопку "История". Вы можете посмотреть подключена услуга или нет на период начисления. Если услуга не подключена, то перепроведите начисления.

Цитата
при переводе на следующий период на одном лицевом счете не идут начисления. хотя на лицевом счете услуги подключены.

В данном случае, Вам необходимо проверить настройки подключения как в предыдущем ответе. Также проверьте настройки самой услуги. На основании каких данных услуга начисляется - общая площадь, количество проживающих, показания приборов учета? В зависимости от основания расчета необходимо проверить, есть объем по прибору учета на период начисления, площадь или количество проживающих. Также Вам необходимо проверить тариф на услугу.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
ПОМОГИТЕ!!!, месяц в отчетах и квитанциях на английском языке, как исправить?
Добрый день, Юлия.

Какую версию платформы Вы используете?
Если версия платформы 1.10.4.0, то попробуйте переустановить платформу.
Платформу можно скачать по ссылке Инфокрафт Квартплата.РФ по нажатию на кнопку "Скачать бесплатную программу".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
В квитанции не отображается тариф на услугу, В квитанции не отображается тариф на услугу
Добрый день, Анжела.

Проверьте, пожалуйста, дату документа, в котором указывали тариф на услугу. Также, необходимо проверить, есть ли начисление по услуге.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
вопрос по групповому вводу оплаты
Добрый день, Вячеслав.

Да, в документе "Групповой ввод оплаты" данные каждого лицевого счета вводите вручную.
Автоматической загрузки реестра из банка в бесплатной версии компании Инфокрафт не предусмотрено. Такая возможность имеется в профессиональных решениях.
Более подробно о профессиональных решениях можете узнать по ссылке Инфокрафт. Формула ЖКХ.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
вопрос по групповому вводу оплаты
Добрый день, Вячеслав.

В программе "Инфокрафт Квартплата.РФ" есть возможность ввести групповой ввод оплаты - меню "Лицевые счета". В одном документе Вы можете ввести оплату множества лицевых счетов.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Показания счетчика, в квитанции не отражаются предыдущие показания
Добрый день, Гульзара.

В документе по вводу начальных показаний проверьте, пожалуйста, колонку "Дата показания". Скорее всего у Вас в этой колонке дата января установлена, а дата документа 31.12.19г.
Если в документе кроме даты документа, есть еще колонка с датой в табличной части, то показания фиксируются по колонке "Дата показания".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Сайт управляющей компании, Вопросы по использованию сайта
Алексей, добрый день!

По вашему аккаунту не отражается регистрационный номер анкеты. Вы по какой конфигурации задали свой вопрос? В базе знаний Инфокрафт нет документации по бесплатной программе "Инфокрафт Квартплата.РФ"
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
А может ли эта программа ...........??????????, вопросы
Добрый день, Виктор.

В бесплатной программе "Инфокрафт Квартплата.РФ" также нет возможности выгружать реестр лицевых счетов в банк и формировать квитанцию с QR кодом.
Данная возможность присутствует в профессиональных версиях компании Инфокрафт. Более подробно о профессиональных версиях Вы можете узнать по ссылке Инфокрафт: Формула ЖКХ.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 22 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!