Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Добрый день, Людмила.
Вы можете работать с программой Квартплата.РФ и на работе и дома. В этом случае Вам необходимо установить программу на обоих компьютерах и переносить файл с базой данных с одного компьютера на другой, например. с помощью флешки (юсб брелка памяти).

Программа активационным ключом не привязывается к компьютеру, поэтому может запускаться на любом компьютере.  Ключ активации можно вводить несколько раз, но как правило необходимости вводить ключ повторно нет (кроме случая, когда Вы решите заново заносить данные в программу)

Цитата
Ляпунов Виктор пишет: Добрый день! Начали работать в Вашей программе. Все сделали по инструкции ,но не формирует отчеты, в т.ч.квитанции.

Виктор, укажите, пожалуйста, версию Вашей операционной системы.

Цитата
Ирина Чернигина пишет: Проблема сохраняется при работе на Windows 10, в программе не открываются никакие отчеты. На Windows 8 все открывается и программа не зависает. Как мне поступить?

Ирина, операционная система Windows 10 на данный момент не является официально поддерживаемой. Используйте, пожалуйста, предыдущие версии операционной системы Windows

Добрый день, Владимир.

О настройках начисления пени подробно рассказывается  по нижеуказанным ссылкам:


http://квартплата.рф/%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D­1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/186/120­1/

http://квартплата.рф/%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC/%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D­1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%­D0%BB8/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B02492/%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1­%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B512178/#message12178

http://квартплата.рф/%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D­0%B5%D0%BB6/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B02448/

Евгения Черепанова,  письмо с параметрами доступа на Ftp-сервер отправлено Вам на электронную почту.

Добрый день, Алексей.

Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес технической поддержки hline@infocraft.ru Ваш номер телефона. Не забудьте указать Ваш регистрационный номер (высылался при регистрации программы) и ссылку на этот топик форума. Попробуем Вам помочь.

Добрый день, Вадим.

Попробуйте прислать Вашу базу с проблемой, а также лог ошибок программы, который можно найти в директории "%LOCALAPPDATA%\Infocraft\Квартплата.РФ\ErrorLog" на адрес электронной почты hline@infocraft.ru. Не забудьте указать Ваш регистрационный номер и кратко описать проблему.

Возможно, мы сможем разобраться, в чем дело и помочь с проблемой.

Андрей, спасибо за Ваш немалый труд. Приведенный Вами кейс будет проанализирован. Принятое по нему решение будет озвучено в данной теме.

P.S. Если у Вас есть желание делать наши программы лучше на возмездной основе, пожалуйста, напишите нам на ящик personal@infocraft.ru

Здравствуйте, Оксана.
Вы поднимаете очень важную тему в Вашем сообщении. Тему "прозрачности" платежей.

К сожалению, мы не можем дать Вам точных советов, как проверить управляющую компанию и куда следует обратиться, поскольку это не относится к работе программы и не входит в область наших компетенций.

Самый очевидный вариант в Вашем случае - это обратиться за разъяснениями в управляющую компанию. Также вы можете задать свой вопрос на портале http://kvartplata.pro/ и возможно получите интересующие Вас ответы.

Будем рады ответить на вопросы по настройке программы и работе с ней.

Алексей, спасибо за поддержку!  
Мы действительно приложили немало сил, чтобы у наших пользователей была возможность закрывать базовые потребности в расчете квартплаты бесплатно. И по мере возможности будем улучшать программу, устранять "неудобства и ошибки".
Оставайтесь с нами!