Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1
Ключ защиты программы Квартплата.рф
Добрый день, Людмила.
Вы можете работать с программой Квартплата.РФ и на работе и дома. В этом случае Вам необходимо установить программу на обоих компьютерах и переносить файл с базой данных с одного компьютера на другой, например. с помощью флешки (юсб брелка памяти).

Программа активационным ключом не привязывается к компьютеру, поэтому может запускаться на любом компьютере.  Ключ активации можно вводить несколько раз, но как правило необходимости вводить ключ повторно нет (кроме случая, когда Вы решите заново заносить данные в программу)
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
не формирует отчеты
Цитата
Ляпунов Виктор пишет:
Добрый день! Начали работать в Вашей программе. Все сделали по инструкции ,но не формирует отчеты, в т.ч.квитанции.
Виктор, укажите, пожалуйста, версию Вашей операционной системы.

Цитата
Ирина Чернигина пишет:
Проблема сохраняется при работе на Windows 10, в программе не открываются никакие отчеты. На Windows 8 все открывается и программа не зависает. Как мне поступить?
Ирина, операционная система Windows 10 на данный момент не является официально поддерживаемой. Используйте, пожалуйста, предыдущие версии операционной системы Windows
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Начисление пени
Добрый день, Владимир.

О настройках начисления пени подробно рассказывается  по нижеуказанным ссылкам:


http://квартплата.рф/%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C/%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D­1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/186/120­1/

http://квартплата.рф/%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC/%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D­1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%­D0%BB8/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B02492/%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1­%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B512178/#message12178

http://квартплата.рф/%D1%84%D0%BE%D1%80%D1%83%D0%BC/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D­0%B5%D0%BB6/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B02448/
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
[ Закрыто] Показания счетчиков
Евгения Черепанова,  письмо с параметрами доступа на Ftp-сервер отправлено Вам на электронную почту.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
[ Закрыто] Проблемы с запуском программы
Добрый день, Алексей.

Пришлите, пожалуйста, на электронный адрес технической поддержки hline@infocraft.ru Ваш номер телефона. Не забудьте указать Ваш регистрационный номер (высылался при регистрации программы) и ссылку на этот топик форума. Попробуем Вам помочь.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
[ Закрыто] Непредвиденная ошибка, Проблема с формированием отчетов
Добрый день, Вадим.

Попробуйте прислать Вашу базу с проблемой, а также лог ошибок программы, который можно найти в директории "%LOCALAPPDATA%\Infocraft\Квартплата.РФ\ErrorLog" на адрес электронной почты hline@infocraft.ru. Не забудьте указать Ваш регистрационный номер и кратко описать проблему.

Возможно, мы сможем разобраться, в чем дело и помочь с проблемой.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
[ Закрыто] Снятие услуг, ловим жуков
Андрей, спасибо за Ваш немалый труд. Приведенный Вами кейс будет проанализирован. Принятое по нему решение будет озвучено в данной теме.

P.S. Если у Вас есть желание делать наши программы лучше на возмездной основе, пожалуйста, напишите нам на ящик personal@infocraft.ru
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
[ Закрыто] Непонятные расхождения начислений в квитанциях об оплате квартплаты, Кто контролирует финансовую деятельность управляющих компаний?
Здравствуйте, Оксана.
Вы поднимаете очень важную тему в Вашем сообщении. Тему "прозрачности" платежей.

К сожалению, мы не можем дать Вам точных советов, как проверить управляющую компанию и куда следует обратиться, поскольку это не относится к работе программы и не входит в область наших компетенций.

Самый очевидный вариант в Вашем случае - это обратиться за разъяснениями в управляющую компанию. Также вы можете задать свой вопрос на портале http://kvartplata.pro/ и возможно получите интересующие Вас ответы.

Будем рады ответить на вопросы по настройке программы и работе с ней.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
[ Закрыто] Форма квитанций
Алексей, спасибо за поддержку!  
Мы действительно приложили немало сил, чтобы у наших пользователей была возможность закрывать базовые потребности в расчете квартплаты бесплатно. И по мере возможности будем улучшать программу, устранять "неудобства и ошибки".
Оставайтесь с нами!
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
[ Закрыто] Форма квитанций
Людмила, к сожалению, мы сильно ограничены в возможности быстро вносить новый функционал в наше бесплатное решение, которым Вы пользуетесь.
Тем не менее, Ваше пожелание по п. 2 можно реализовать, воспользовавшись советом Екатерины. Ваше пожелание по п. 5 будет реализовано в одном из следующих релизов.
Остальные Ваши пожелания мы зафиксировали и воспользуемся ими при составлении плана развития нашего решения. Спасибо за Ваши пожелания.
Изменено: Павел Хумала - 10.12.2013 17:19:40
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!