Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 След.
подскажите пожалуйста под каждое лицо нужно вписывать отдельно каждый учет прибора,верно?
Добрый день, Елена!

Пожалуйста, изучите документацию (Глава5. Приборы учета): https://квартплата.рф/помощь/документация/

Конечно, для каждого лицевого счета нужно создавать свой прибор учета.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
новый компьютер
Добрый день, Игорь!

Смотрите инструкцию: Квартплата.рф/помощь/регистрация_программы/
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Плучение лицензии, После ввода всех данных выдает следующее Страница не найдена. Ошибка 404 Вы ошиблись адресом. Нажмите на любую ссылку в верхнем меню или воспользуйтесь поиском. Если вы уверены, что такой страницы нет по нашей вине, пожалуйста, сообщите нам об этом и не
Добрый день, Зинаида!

Вам отправлен ключ и номер лицензии.

Спасибо, за информацию об ошибке.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Плучение лицензии, После ввода всех данных выдает следующее Страница не найдена. Ошибка 404 Вы ошиблись адресом. Нажмите на любую ссылку в верхнем меню или воспользуйтесь поиском. Если вы уверены, что такой страницы нет по нашей вине, пожалуйста, сообщите нам об этом и не
Добрый день, Игорь!

От Вас был запрос на получение лицензии.
Номер лицензии и ключ активации отправлены Вам на почту.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Регистрация программы...
Добрый день, Юрий!

Пожалуйста, отправьте запрос в произвольной форме на электронную почту hline@infocraft.ru, указав в письме данные вашей организации.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Отключение услуги отопление
Добрый день, Уважаемые пользователи!

Для начала, поясню, что флаг "Использовать норматив при отсутствии показаний прибора учета" нужен для расчета услуги, когда жильцы не передают показания, а затем при передаче показаний происходит автоматическое снятие начисленного ранее норматива.
В данном случае услугу "Отопление", нужно настроить с применением "Соотношение единиц измерения" (меню "Настройки" - "Настройка услуг"). А услуга должна считаться по общей площади. Правильно ли я понимаю, что физически счетчиков нет?

По отключению услуги, поясните, проблема только с услугой настроенным таким образом? Проблему на обычной услуги, например, которая считается по площади не воспроизвела. Если услуга отключена 1-ого числа месяца, расчет по ней не будет произведен.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Смена расчетного периода
Добрый день, Валентина!

Скорее всего, Вы установили пароль на базу.
Пришлите, пожалуйста, базу на hline@infocraft.ru попробуем её разблокировать.
В письме обязательно укажите номер лицензии и опишите проблему.
Данная программа является бесплатной.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Изменение реквизитов организации
Анастасия, нет, нельзя всю информацию занести в поле "ИНН", там есть ограничение по количеству символов (10 знаков).
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
изменение квадратуры, проблема с увеличением квадратуры и начислениями
Добрый день, Надежда!

Вы пишите, что сделали корректировку начислений, каким образом? Документом "Корректировка начислений"?
Сами начисления заново проводили? Может по услугам разное основание расчета? Например: одна считается из жилой площади, а вторая по общей?
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Введение первоначальных данных
Добрый день, Светлана!

Если начисление не за полный месяц, значит какая-то информация для расчета занесена с 21.06.2016, например: открытие лицевого счета, подключение услуг, изменение тарифов. Проверьте эти моменты.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!