Форум программы «Инфокрафт Квартплата.РФ»

Облако Инфокрафт
ЖКХ 365
Облачная
«1С:Бухгалтерия 8»
для ТСЖ, ЖСК, ЖКХ.
Узнать больше
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 След.
Кап.ремонт на спец.счете
Наталья, добрый день!

Банковский счет добавляется в справочнике Банковские счета, который можно открыть через меню "Операции" - "Справочник" - "Банковские счета".
После добавления банковского счета в справочник Вы сможете выбирать, какой счет будет выводиться в квитанциях - при формировании квитанций выбрать банковский счет из списка.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Отключение услуги отопление
Добрый день!

По поводу начисления общедомовой услуги даже в случае, если она отключена в предыдущем периоде, зафиксирована задача для разработчиков. Ошибка будет исправлена в одном из следующих релизов.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Отключение услуги отопление
Дмитрий, добрый день!

Работа с общедомовыми услугами ведется не через лицевые счета, а через здание в целом. Вам необходимо воспользоваться документом "Изменение услуг зданий", который находится в меню "Объекты учета".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Временное отключение услуг, Профилактическое отключение ГВС
Анастасия, воспроизвела Вашу ситуацию: ошибка в начислениях при таком отключении услуги. Передадим разработчикам и запланируем для исправления.

На данный момент могу Вам следующий обход предложить: услугу не отключать, а на нужное время выставить тариф равный 0. Пример
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Временное отключение услуг, Профилактическое отключение ГВС
Анастасия, добрый день.

Не могли бы Вы указать, какая именно ошибка выходит при попытке подключить услугу обратно?
Так же проверьте даты документов, важно, чтобы даты были разные внутри документов, вот здесь: Пример
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Квитанции, В графе квитанции "Итого к оплате"
Юрий, добрый день!

Вся оплата по данному лицевому счету попала на Аванс, соответственно далее она распределилась в зависимости от того, какой способ распределения аванса указан при групповом начислении за услуги, вот здесь.
Возможно, у Вас способ распределения не указан, тогда программа выстраивает математическую пропорцию по разнесению оплаты и могут выйти не совсем точные суммы. Попробуйте настроить способ распределения аванса и перепровести начисления.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Новая услуга. Начисления
Надежда, добрый день!

Такая услуга не будет отображаться в квитанциях, так как по ней не будут проведены начисления.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
проведение ежемесячных начислений и вывод квитанции, вопросы от СНТ
Добрый день!

Вывод услуги в квитанции зависит от настройки услуги. В Вашем случае, я полагаю, надо проверить настройки услуги "Членские взносы", чтобы она начислялась на лицевой счет по указанному тарифу. Настройка должна выглядеть вот так: Пример
Так же, если услуга не начисляется, стоит проверить даты ее подключения к лицевым счетам и дату изменения тарифа на услугу.
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Не пойму в чём проблема
Елена, добрый день!

Квартплата.РФ - бесплатная программа с ограниченным функционалам, в ней не предусмотрены отчеты по начислению пени. Единственное - можно посмотреть сумму пени в разрезе по услугам, если открыть движения документа "Начисление пени".
Отчеты по пени реализованы в наших профессиональных решениях, например, в облачном сервисе: https://www.gkh365.ru/kvartplata-rf/?from=krf_peni_news
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
59 пункт 354 постановления, Отсутствие жильцов
Анастасия, добрый день!

Напоминаем, что согласно регламенту работы технической поддержки, нет установленных сроков ответа на форуме.

По поводу Вашего вопроса о временном отсутствии: Вам необходимо задать гражданину статус "Временно отсутствует", а с даты окончания отсутствия статус "Проживает" (например: https://yadi.sk/i/aUt54d5uwFoor ), расчет в текущем периоде будет выполнен автоматически без учета этого гражданина, а предыдущие периоды можно перерасчитать с помощью обработки "Групповой перерасчет начислений за услуги".
БАЗА ЗНАНИЙ ИНФОКРАФТ
Вопросы и ответы, рабочие инструкции, документация по решениям Инфокрафт.
Перейти в базу знаний
Страницы: 1 2 3 След.
Поддержите разработку бесплатной программы в любимой соцсети!